PROCOBRE MÉXICO
Aviso de privacidad
Formulario de contacto · Versión preparada el 11 de septiembre de 2026
1. Responsable y alcance
Procobre Centro Mexicano de Promoción del Cobre, A.C. (Procobre), con domicilio en Pafnucio Padilla 26, piso 4, interior 400, Ciudad Satélite, C.P. 53100, Naucalpan, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el formulario de contacto de este sitio y durante el seguimiento de la consulta.
2. Datos que solicitamos
Nombre completo, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje. De forma opcional, teléfono y empresa u organización. También conservamos la correspondencia de seguimiento y la confirmación de privacidad asociada a la consulta.
No solicitamos datos personales sensibles. Evita incluir información de salud, datos bancarios, contraseñas o información personal de terceros en tu mensaje.
3. Para qué utilizamos los datos
Utilizamos los datos para recibir, revisar, responder y dar seguimiento a tu consulta, así como mantener su historial de atención. Sin la información obligatoria no podremos tramitar el envío mediante el formulario.
No utilizaremos los datos de este formulario para boletines, publicidad ni invitaciones. Si posteriormente ofrecemos alguno de estos usos, lo informaremos y solicitaremos una autorización independiente.
4. Gestión y comunicación de la información
Procobre gestiona las consultas en Odoo. El uso de esta plataforma implica la intervención del proveedor tecnológico en el alojamiento y procesamiento por cuenta de Procobre; no supone autorizarle usos propios ajenos a la prestación del servicio.
Actualmente no conectamos este formulario con otros servicios de gestión de contactos o plataformas de boletines.
Si tu consulta requiere compartir datos con otra organización, antes de hacerlo te informaremos quién los recibirá, para qué y qué información se compartirá, y solicitaremos tu autorización, salvo una excepción legal aplicable. El envío del formulario no autoriza de manera general su comunicación a ICA u otras organizaciones.
5. Conservación
Conservaremos la consulta y su seguimiento mientras se atiende y hasta un año después de su cierre. Después procederemos a su supresión o anonimización, salvo que exista una obligación legal o una responsabilidad pendiente que justifique conservar determinados datos; en tal caso, se limitará su uso a ese propósito durante el plazo aplicable.
6. Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a it@procobre.mx, con el asunto «Privacidad — solicitud».
Indica tu nombre, un medio para responder, los datos o la consulta a que te refieres y lo que solicitas. Para rectificaciones, señala el cambio y su soporte. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad y, en su caso, la representación, y responderemos por correo conforme a los plazos legales aplicables. No envíes documentos de identificación en el formulario público de contacto.
La revocación no tiene efectos retroactivos y la cancelación puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación.
7. Cambios al aviso
Publicaremos las actualizaciones y su fecha en esta página. Si un cambio requiere una nueva autorización, la solicitaremos antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Para consultas sobre este aviso: it@procobre.mx.
PROCOBRE MÉXICO
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1. Responsable y alcance
Procobre Centro Mexicano de Promoción del Cobre, A.C. (Procobre), con domicilio en Pafnucio Padilla 26, piso 4, interior 400, Ciudad Satélite, C.P. 53100, Naucalpan, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el formulario de contacto de este sitio y durante el seguimiento de la consulta.
2. Datos que solicitamos
Nombre completo, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje. De forma opcional, teléfono y empresa u organización. También conservamos la correspondencia de seguimiento y la confirmación de privacidad asociada a la consulta.
No solicitamos datos personales sensibles. Evita incluir información de salud, datos bancarios, contraseñas o información personal de terceros en tu mensaje.
3. Para qué utilizamos los datos
Utilizamos los datos para recibir, revisar, responder y dar seguimiento a tu consulta, así como mantener su historial de atención. Sin la información obligatoria no podremos tramitar el envío mediante el formulario.
No utilizaremos los datos de este formulario para boletines, publicidad ni invitaciones. Si posteriormente ofrecemos alguno de estos usos, lo informaremos y solicitaremos una autorización independiente.
4. Gestión y comunicación de la información
Procobre gestiona las consultas en Odoo. El uso de esta plataforma implica la intervención del proveedor tecnológico en el alojamiento y procesamiento por cuenta de Procobre; no supone autorizarle usos propios ajenos a la prestación del servicio.
Actualmente no conectamos este formulario con otros servicios de gestión de contactos o plataformas de boletines.
Si tu consulta requiere compartir datos con otra organización, antes de hacerlo te informaremos quién los recibirá, para qué y qué información se compartirá, y solicitaremos tu autorización, salvo una excepción legal aplicable. El envío del formulario no autoriza de manera general su comunicación a ICA u otras organizaciones.
5. Conservación
Conservaremos la consulta y su seguimiento mientras se atiende y hasta un año después de su cierre. Después procederemos a su supresión o anonimización, salvo que exista una obligación legal o una responsabilidad pendiente que justifique conservar determinados datos; en tal caso, se limitará su uso a ese propósito durante el plazo aplicable.
6. Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a it@procobre.mx, con el asunto «Privacidad — solicitud».
Indica tu nombre, un medio para responder, los datos o la consulta a que te refieres y lo que solicitas. Para rectificaciones, señala el cambio y su soporte. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad y, en su caso, la representación, y responderemos por correo conforme a los plazos legales aplicables. No envíes documentos de identificación en el formulario público de contacto.
La revocación no tiene efectos retroactivos y la cancelación puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación.
7. Cambios al aviso
Publicaremos las actualizaciones y su fecha en esta página. Si un cambio requiere una nueva autorización, la solicitaremos antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Para consultas sobre este aviso: it@procobre.mx.